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AS 접수 및 문의

FAQ(자주하는 질문)

번호 제목
45 [A/S] [기타] 온라인 AS 접수하려하는데 계속 에러뜨면서 접수가 안됩니다.
44 [A/S] [기타] AS받을려고 택배 접수하는데 핸드폰 번호가 필요합니다.
43 [A/S] [기타] 아주 오래전에 산 제품도 AS가 될까요?
42 [A/S] [신발] 신발 안창을 추가로 구매가능한가요?
41 [A/S] [신발] 신발을 세탁 후 쪼그라들었습니다.
40 [A/S] [신발] 창갈이가 가능한가요?
39 [A/S] [신발] 등산화를 착용했는데 발이 너무 아파요.
38 [A/S] [장갑] 장갑이 찢어졌습니다. 수선가능한가요?
37 [A/S] [하네스] 하네스 고무밴드가 늘어났어요. AS 가능한가요?
36 [A/S] [의류] 세탁 후에 얼룩지면서 색이 빠졌어요.
35 [A/S] [의류] 제품의 이염이 발생했어요.
34 [A/S] [의류] 세탁방법이 궁금합니다.
33 [A/S] [의류] 자켓이 찢어졌어요. 수리가능한가요?
32 [A/S] [의류] 다운자켓을 구매한지 얼마되지않았는데, 털이 많이 빠집니다.
31 [A/S] [캐머롯] 캐머롯 와이어 교체가 가능한가요?
30 [A/S] [캐머롯] 캐머롯 슬링 교체가 가능한가요?
29 [A/S] [배낭] 어깨끈이 많이 헤지고 떨어졌어요.
28 [A/S] [배낭] 배낭이 찢어졌어요.
27 [A/S] [배낭] 배낭 버클분실, 파손 되었어요.
26 [A/S] [텐트] 텐트 겉표면이 물을 맞자 변색이 되었어요.
25 [A/S] [텐트] 텐트를 비오는 날 사용했는데, 제봉선 부분에서 물이 들어옵니다.
24 [A/S] [텐트] 텐트 바닥에 하얀 점들이 생겼어요. (곰팡이)
23 [A/S] [텐트] 텐트 시리얼 번호가 없으면 가품인가요?
22 [A/S] [텐트] 텐트 중고상품을 구매했는데, 이상품이 정품이 맞나요?
21 [A/S] [텐트] 폴대 내부 슬링 탄성이 많이 약해졌어요. 교체하고 싶어요.
20 [A/S] [텐트] 폴대가 휘어졌어요. 교체해야 되나요?
19 [A/S] [텐트] 텐트 내부 벽면에서 물이 흘러내립니다.
18 [A/S] [텐트] 텐트가 찢어졌어요. 어떻게 해야되나요?
17 [A/S] [텐트] 텐트 폴대만 부러졌는데, 텐트스킨을 보내야하나요?
16 [A/S] [헤드랜턴] 헤드랜턴 밴드를 교체하고 싶습니다.
15 [A/S] [헤드랜턴] 새 제품(배터리 포함)인데 점등, 충전이 되지 않아요.
14 [A/S] [헤드랜턴] 헤드램프의 사용방법에 대해 알려주세요
13 [A/S] [헤드랜턴] 헤드램프를 사용했는데, 불이 안들어와요.
12 [A/S] [폴] Z폴 슬라이드락 사용방법에 대해 알려주세요
11 [A/S] [폴] 폴 단이 휘었는데, 펴줄 수 있나요?
10 [A/S] [폴] Z폴 고정클립단이 빠지지 않을 때, 윤활유 처리해도 되나요?
9 [A/S] [폴] 트레킹폴 플렉스테크팁을 혼자 교체할수 있나요?
8 [A/S] [폴] Z 폴 바스켓이 너무 작은데, 플렉스테크팁으로 교체 가능한가요?
7 [A/S] [폴] 트레킹폴 스노우 바스켓으로 교체가 가능한가요?
6 [A/S] [폴] 스트랩 교체는 어떻게 하나요?
5 [A/S] [폴] 트레킹 폴 사용중에 길이가 줄어들어요
4 [A/S] [폴] 팁은 어떻게 교체하나요?
3 [A/S] [폴]트레킹폴 단과 단이 끼여서 빠지질 않아요.
2 [A/S] [폴]Z폴 고정클립 작동이 되지 않습니다.
1 [A/S] [폴]트레킹 폴 한 두번 사용했는데, 파손되었어요. 불량인가요?


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