온라인 AS 접수

블랙다이아몬드 A/S 진행과정

* 본사 접수문자를 받으신 후 A/S현황 조회가 가능합니다.

접수안내

1. 정식 수입품 유무 확인 후 A/S가 진행이 됩니다.
2. 구매처 및 구매일이 확인되지 않으면, 추가비용이 발생할 수 있습니다.
3. 단종 또는 품절로 인하여 제품의 정상적인 수리가 어려울 경우, 대체상품(색상,길이 상이)으로 진행되거나 A/S 진행이 불가할 수 있습니다.
4. 트레킹 폴 A/S의 경우 , 좌우 한 조(세트)를 보내주셔야 합니다.
5. 텐트 폴대 A/S 경우, 정품확인을 위해 텐트스킨과 함께 보내주셔야 합니다.
6. 텐트 및 의류 A/S 의 경우, 손상 부위를 테이프 또는 고무줄 등으로 명확히 표시하여 보내주셔야 보다 정확한 접수가 가능합니다.
7. 제품에 손상이 가지않도록 포장에 유의하시기 바랍니다. (충격 파손, 테이프 접착 등 주의)

A/S 기간 안내

  트레킹폴, Z폴, 헤드램프, 랜턴 : 7-10일
  텐트스킨,배낭,의류,암벽화 등 : 14-20일

본인인증
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AS 상세 내용
AS 신청내용
상품종류
  • 트레킹 폴
  • Z 폴
  • 텐트
  • 헤드램프
  • 랜턴
  • 헬멧
  • 의류
  • 배낭
  • 안전벨트(하네스)
  • 캐머롯
  • 암벽화
  • 기타
수선종류
구매일
구매처
* 구매일과 구매처가 명확하지 않으면, AS비용 추가 또는 반송될 수 있습니다.
별도 요청사항

AS 접수 안내
예상금액 원 (소분류 합산 금액 )
* 예상금액과 실제 AS 비용과 다소 차이가 있을 수 있으며, 검수 후 정확한 예상비용을 안내드립니다.
택배비 안내
수리목적의 경우, 배송 중 분실 방지를 위해 선불발송을 권장합니다. (택배비 1:1 부담)
제품의 불량인경우, 왕복 택배비를 저희 본사에서 부담합니다.
제품의 불량이 의심되는 경우에도 고객님께서 선불로 보내주시면 제품불량인경우, 선불택배비를 SORRY GIFT 로 보상해드립니다.
제품의 불량이 의심되는 경우, 고객님께서 착불로 보내주시면 불량이 아닌 경우 착불로 보내드립니다.

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전화 번호 : 1644-4807
분류수집 목적수집 항목보유·이용 기간
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