온라인 AS 접수

블랙다이아몬드 A/S 진행과정

* 본사 접수문자를 받으신 후 A/S현황 조회가 가능합니다.

접수안내

1. 정식수입제품 상품확인 후 A/S가 진행이 됩니다.
2. 구매장소와 시기가 명확하지 않으면, 추가비용이 발생할 수 있습니다.
3. 동일한 상품이 품절인 경우, 대체상품(색상,길이 상이)으로 진행될 수 있으며, A/S불가할 경우, 반송될 수 있습니다.
4. 트레킹 폴 A/S의 경우 , 좌우 한 조(세트)를 보내주셔야 합니다.
5. 텐트폴대 A/S 경우, 정품확인을 위해 텐트스킨과 함께 보내주셔야 합니다.
6. 제품에 손상이 가지않도록 포장을 잘 하셔서 보내셔야 합니다. (테이프 주의, 충격파손 주의)

A/S 기간 안내

  트레킹폴, Z폴, 헤드램프, 랜턴 : 7-10일
  텐트스킨,배낭,의류,암벽화 등 : 14-20일

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AS 상세 내용
AS 신청내용
상품종류
  • 트레킹 폴
  • Z 폴
  • 텐트
  • 헤드램프
  • 랜턴
  • 헬멧
  • 의류
  • 배낭
  • 안전벨트(하네스)
  • 캐머롯
  • 암벽화
  • 기타
수선종류
구매일
구매처
* 구매일과 구매처가 명확하지 않으면, AS비용 추가 또는 반송될 수 있습니다.
별도 요청사항

AS 접수 안내
예상금액 원 (소분류 합산 금액 )
* 예상금액과 실제 AS 비용과 다소 차이가 있을 수 있으며, 검수 후 정확한 예상비용을 안내드립니다.
택배비 안내
수리목적의 경우, 배송 중 분실 방지를 위해 선불발송을 권장합니다. (택배비 1:1 부담)
제품의 불량인경우, 왕복 택배비를 저희 본사에서 부담합니다.
제품의 불량이 의심되는 경우에도 고객님께서 선불로 보내주시면 제품불량인경우, 선불택배비를 SORRY GIFT 로 보상해드립니다.
제품의 불량이 의심되는 경우, 고객님께서 착불로 보내주시면 불량이 아닌 경우 착불로 보내드립니다.

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분류수집 목적수집 항목보유·이용 기간
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